¿De que se ocupan nuestros directores de canal?
Los directores de canales en SONRIA son los encargados de definir la estrategia de contenidos, llevar a cabo su implementación, analizar los resultados y ajustar lo necesario para conseguir los objetivos comunicacionales acordados previamente con el Director Creativo General. Teniendo en cuenta toda la integración de medios que conforma esta comunidad educativa:
La web institucional + el blog + las redes sociales + los canales multimedia + la app de servicios + la plataforma educativa.
Para lo cual aquí van algunas de sus funciones cotidianas:
- Generar y coordinar la generación de los contenidos existentes. Revisar y editar los contenidos que recibe de sus colaboradores
- Gestionar las redes sociales y campañas de WSP + e-mail marketing.
- Integrar estratégicamente sus producciones a las metas globales que forman parte del calendario de fechas clave.
- Establecer el rumbo creativo de sus propios productos potenciando la estrategia global de SEO y SEM de toda la organización.
- Liderar a los múltiples influencers de la comunidad misma para multiplicar la visibilidad, identidad y credibilidad de nuestras marcas-sponsors.
- Observar el mercado y las tendencias para crear e inspirar a otros directores de canal en esa misma dirección, siendo mentor de los nuevos valores.
- Acrecentar el legado que está descripto en nuestra visión y misión e innovar marcando nuevos caminos.
El siguiente gráfico muestra el proceso de adquisición de clientes para que tus contenidos sean acorde al objetivo de conversión.
Cuando busques llevar a cabo tu estrategia comienza siempre por la columna derecha preguntándote ¿qué estás buscando convertir? para luego ver los recursos más comunes que dispones:
¿Por qué su tarea es indispensable para nuestra organización?
Porque son quienes colaboran para:
- Conseguir más visibilidad para las marcas de nuestros sponsors.
- Generar interés en nuestro público a través de las narrativas construídas.
- Aumentar la credibilidad y el involucramiento aportando una estructura dinámica donde el diálogo lleva a la acción.
- Reducir las barreras de entrada de nuevos clientes y sponsors ofreciendo algún material gratuito que nos lleve a una interacción profunda con un alto nivel de aprendizaje por parte del cliente.
- Desarrollar una comunidad alrededor de nuestras marcas.
- Fidelizar a los clientes que son la base de nuestra sustentabilidad invitándolos a que puedan generar sus contenidos y pasen a formar parte de nuestra familia.
- Ser depositarios de nuestro legado y a su vez puente para el crecimiento de nuestros clientes.
Según Adecco Group y Linkedin, las personas siguen a las marcas, entre otras cosas porque:
- Publican contenido de su interés (42%)
- Para seguir su actualidad (39%)
- Publican actualizaciones de nuevos productos (30%)
- Conocer más acerca de la empresa (20%)
- Para interactuar con la marca y sentirse parte de la comunidad (11%)
Por lo tanto aquí van algunas acciones posibles para lograr que las personas sigan a tu marca en las redes sociales.
Respecto de las Redes Sociales el 21% de los usuarios sigue a una marca porque sus amigos lo hacen.
¿Cómo te estás viendo hoy respecto de todos estos puntos relacionados con el marketing y la generación de contenidos?
Compilación y desarrollo por el Dr. Fabián Sorrentino. Este contenido es parte del Manual del Mentor para las carreras de Coaching y Mentoring.